FaxToMail

Le service Fax permet de bénéficier d’une solution unifiée pour la réception et l’émission de fax.

Ce guide utilisateur décrit le fonctionnement de ce service.

Avant d’utiliser le service de Fax, celui-ci doit avoir été activé et correctement paramétré.

Rendez-vous sur le guide partenaire Service Fax si nécessaire.

Afin de paramétrez votre compte, rendez-vous sur votre espace client et connectez vous avec vos identifiants. Sur le menu de gauche, vous retrouverez une rubrique Fax composée de 2 sous-menus :

• Emission : Le panneau dans lequel vous allez retrouver votre historique d’envoi ainsi que la possibilité d’envoyer un fax directement depuis l’interface Web

• Paramétrage : Le panneau dans lequel vous allez retrouver votre numéro de fax, votre clé d’authentification (voir chapitre Envoi sans validation) et l’adresse email définie pour l’usage de votre fax

Via le client email

Vous pouvez envoyer des faxs directement via votre client email en attachant votre document en pièce-jointe. Les fichiers supportés sont : .pdf, .doc, .tif ou .png

Envoi avec validation

Le cas le plus simple à mettre en œuvre est l’envoi avec validation. Pour ceci, commencez un nouvel email et joindre le fichier à faxer. Saisissez le numéro d’envoi comme destinataire du mail sous la forme : <numero_destinataire>@mail.unifax.fr et envoyez l’email.

Vous allez recevoir en réponse un email de validation d’envoi. Nous avons rajouté cette étape de validation pour des raisons de sécurité, l’usurpation d’email étant courante. Une fois cet email de validation reçu, il vous suffit d’y répondre sans le modifier et votre fax sera validé.

Envoi sans validation

Si vous souhaitez vous affranchir de l’étape de validation et envoyer directement vos faxs en un seul email, il est nécessaire d’utiliser sa clé d’autovalidation. Copiez cette clé et recopiez là dans l’objet du mail à envoyer.

Avec cette méthode, vous n’aurez pas besoin de répondre à un email de validation, le fax sera immédiatement envoyé dès le premier email.

Via l’interface Web

En vous rendant dans votre espace client, depuis le menu « Emission », vous avez la possibilité d’envoyer directement un fax depuis l’interface Web. Cliquez sur « + », la fenêtre suivante s’ouvre.

Vous avec juste à renseigner le numéro du destinataire et uploader le document à faxer.

Insérer un commentaire si nécessaire, puis envoyez en cliquant sur l’icone

Une fois le fax validé, vous retrouvez l’historique de vos envois. Pour chacun d’entre eux, vous pouvez accéder aux détails de l’envoi en cliquant sur l’icône d’édition.

Accusé de réception

Pour chaque fax envoyé depuis votre client email ou l’interface Web, vous recevrez sur l’adresse définie, un accusé indiquant soit :

• La bonne réception du fax (AR)
• Une erreur lors de l’acheminement, auquel cas la cause de l’erreur est stipulée (exemple : numéro occupé)

Un numéro de fax personnel vous a été communiqué par votre opérateur. Vous pouvez désormais le transmettre à vos correspondants. A chaque fois que l’un d’entre eux vous expédiera un fax à destination de ce numéro, vous recevrez automatiquement un email avec le fax émis en pièce-jointe. Vous pourrez ensuite le classer, archiver et transférer comme n’importe quel échange par email.